Vérification de l’âge pour les boutiques de vapotage en ligne expliquée

« Nous sommes le seul plug-in de vérification de l’âge qui respecte les nouvelles réglementations de la FDA. »

C’est l’affirmation d’un système de vérification de l’âge dans l’espoir d’inscrire des vendeurs de vape en ligne en tant que clients. Mais est-ce vrai ? La FDA n’impose aucune technique spéciale pour la vérification de l’âge. Vous pouvez lire et relire la règle de présomption jusqu’à ce que vous soyez bleu, et vous ne trouverez aucun conseil sur la façon de vérifier l’âge des clients.

Cela ne permet cependant pas aux détaillants de s’en tirer.

En fin de compte, la FDA ne veut pas que les entreprises de vapotage vendent à des mineurs. Si vous le faites, vous serez traité comme un criminel. Vous recevrez d’abord une lettre d’avertissement. La lettre est accompagnée d’une demande de réponse écrite dans les 15 jours. Après cela, des mesures d’exécution de plus en plus sévères sont prises, notamment des amendes (« sanctions civiles ») et éventuellement l’interdiction de vendre des produits du tabac (« ordonnances de non-vente de tabac »).

L’agence fédérale a commencé à envoyer des lettres d’avertissement aux détaillants pour avoir vendu des produits nouvellement réputés à des mineurs, mais pas un seul n’a été un magasin de vape physique. Apparemment, les magasins de vape ont compris le message et prennent au sérieux le mandat de vérifier les pièces d’identité. C’est la bonne nouvelle.

La mauvaise nouvelle est que, selon mes calculs, 21 des 55 contrevenants au premier tour d’application étaient des entreprises de vape en ligne. Cela pourrait devenir un problème sérieux. Si la FDA peut montrer qu’un nombre substantiel de sites de commerce en ligne vendent aux mineurs – et, bien sûr, vendent des produits qui, selon la FDA, s’adressent aux « jeunes », comme les e-liquides aromatisés au bonbon, ils seront confrontés à beaucoup moins de résistance à imposer une interdiction des saveurs et des restrictions plus strictes sur les ventes par Internet et par correspondance.

La FDA ne va pas arrêter de tester les faiblesses des sites Web. Et si vous êtes surpris en train de vendre à un mineur, il reviendra probablement fréquemment sur votre site pour voir si le problème a été résolu et essayer de vous rattraper. Que peuvent faire les détaillants de vapoteurs en ligne pour éviter les ennuis ? La réponse est simple, mais pas infaillible.

Une fenêtre contextuelle qui demande si un visiteur du site Web a plus de 18 ans ne vaut rien. Seul un service qui vérifie le client par rapport à des bases de données d’archives publiques reconnues peut être considéré comme fiable (bien qu’encore imparfait). Ainsi, lorsqu’un client saisit son adresse et ses informations personnelles sur le site du vendeur, le service de vérification de l’âge compare ce qui est saisi avec les informations connues sur les adultes à cette adresse.

Ces services ne sont pas gratuits et certains d’entre eux sont chers. Mais regardez-les de cette façon : si votre avenir en tant qu’entreprise dépend de votre capacité à éviter les tactiques d’infiltration de la FDA, quel prix est trop élevé ? Si vous perdez 50 centimes de profit sur chaque vente, cela en vaut probablement la peine.

Une bonne vérification de l’âge élimine-t-elle la possibilité d’une vente à un mineur ? Non. Si un enfant vole les informations d’identification et la carte de crédit d’un parent, il est possible de tromper le système. Mais cela élimine la plupart des risques, et cela prouve autre chose à la FDA.

La diligence raisonnable signifie prendre des mesures raisonnables pour éviter un mauvais résultat. Cela ne signifie pas que vos précautions ne garantissent aucune chance de vente aux adolescents difficiles, mais cela montre que vous avez fait un effort de bonne foi pour les éviter. La diligence raisonnable ne vous empêchera pas de recevoir une lettre d’avertissement, mais elle peut réduisez vos chances d’être soumis à un examen minutieux à l’avenir.

Selon Schell Hammel, propriétaire du Vapor Bar et défenseur de longue date de l’industrie, cela est très important. « Vous devez être en mesure de montrer à la FDA et aux autorités de votre État que vous avez fait preuve de diligence raisonnable », m’a-t-elle dit la semaine dernière. « Cela montre que vous êtes un propriétaire d’entreprise sérieux et responsable et que vous vous souciez de vous. »

La loi fédérale PACT de 2010 (Prévenir tout trafic de cigarettes) est fréquemment citée par les fournisseurs de vérification de l’âge comme si elle s’appliquait aux produits de vapotage. Ce n’est pas le cas. Elle ne réglemente que l’expédition des cigarettes et du tabac sans fumée. Cependant, il fournit généralement de bonnes directives sur ce que les sites de vapotage doivent prendre en compte lors du choix d’un service.

La loi PACT stipule que le vendeur est responsable de « l’obtention du nom complet, de la date de naissance et de l’adresse résidentielle de [the customer]; et vérifier ces informations à l’aide d’une base de données disponible dans le commerce ou d’un agrégat de bases de données régulièrement utilisées par le gouvernement et les entreprises pour la vérification et l’authentification de l’âge et de l’identité.

«Je recommande aux fournisseurs de tester eux-mêmes pour s’assurer que leur logiciel de vérification de l’âge est bien activé», déclare Greg Conley de l’American Vaping Association. « Il est possible que les mises à jour logicielles de votre plate-forme de commerce électronique désactivent la vérification de l’âge. »

Si vous ne le testez jamais vous-même, vous pourriez le découvrir à la dure.

De nombreux États ont des exigences distinctes pour les ventes en ligne. La Californie, le Texas, le Tennessee et d’autres ont des règles et des directives spécifiques sur ce que les détaillants en ligne doivent faire. Certains exigent que le vendeur ait une image de la pièce d’identité avec photo de l’acheteur, même si la FDA ne l’exige pas. D’autres États ont totalement interdit les ventes en ligne à leurs résidents.

En outre, chaque État a son propre ensemble de sanctions pour les entreprises qui vendent des produits réservés aux adultes aux mineurs. Vous constaterez peut-être qu’une vente illégale qui ne reçoit qu’une lettre d’avertissement de la FDA reçoit une sanction beaucoup plus sévère de la part des autorités de l’État.

Il n’y a tout simplement pas de substitut à parler à un avocat qui peut vous conseiller sur les lois nationales et locales.

Il n’y a pas de moyen idéal pour éviter de vendre aux mineurs, mais il y en a de bons. La clé est de faire un effort sérieux en choisissant un service légitime et en acceptant qu’il s’agit d’un coût nécessaire pour faire des affaires.

Alors que nous commençons à naviguer dans le monde incertain de la réglementation du tabac, nous nous retrouvons dans une position délicate. Aucun propriétaire d’entreprise de vapotage ne croit vendre des « produits du tabac », mais ils doivent procéder comme s’ils le croyaient. Les vendeurs de produits de vapotage en ligne doivent prendre cela au sérieux, non seulement pour se protéger, mais pour protéger l’industrie elle-même et les vapoteurs.

La FDA est à la recherche de vendeurs en ligne qui font des économies ou ignorent la loi. Chaque vendeur qu’ils attrapent en train de vendre à un mineur ajoute à la pile de munitions qu’ils rassemblent pour imposer des réglementations encore plus sévères et plus restrictives. En tant que fournisseur de vapotage responsable, vous représentez l’ensemble de l’industrie, ainsi que tous les vapoteurs. Veuillez ne pas nuire à notre réputation déjà fragile pour économiser quelques centimes.